by Mùa yêu thích toàn cầu của JD 11.11 năm 2022 đã chính thức bắt đầu vào lúc 8 giờ tối ngày 31 tháng 10, với hàng loạt mặt hàng chất lượng và nhiều ưu đãi hấp dẫn, khiến cơn sốt tiêu dùng ngày càng tăng. Báo cáo chiến dịch mở đầu của JD cho thấy, trong 10 phút đầu tiên, các doanh nghiệp tại các khu công nghiệp tập trung đã có sự bùng nổ, trong đó doanh thu của các doanh nghiệp kính mắt tại Danyang tăng hơn 3 lần so với năm trước.
Năm nay, JD đã chính thức công bố “Kế hoạch hỗ trợ 100 khu công nghiệp lớn”, hợp tác với chính quyền địa phương, hiệp hội thương mại, các tổ chức bên thứ ba khác để thu hút nhiều doanh nghiệp chất lượng hơn từ các khu công nghiệp vào JD, và đưa ra 10 biện pháp hỗ trợ, bao gồm cả dịch vụ đăng ký miễn phí, giảm phí “ba loại”, đào tạo doanh nghiệp, dịch vụ chuyển đổi số và hỗ trợ chuỗi cung ứng. Khu công nghiệp kính mắt Danyang là một trong những khu công nghiệp trọng điểm hợp tác với JD, tập trung vào việc mở rộng kênh bán hàng trực tuyến và nâng cao năng lực vận hành cửa hàng. JD đã giúp các doanh nghiệp trong khu vực này có sự tăng trưởng thực chất thông qua việc giảm phí, đào tạo tăng trưởng, hỗ trợ lưu lượng trực tuyến và bán hàng đa kênh.
Giảm phí và hỗ trợ từ các dịch vụ địa phương giúp doanh nghiệp dễ dàng khai trương cửa hàng.
Dữ liệu cho thấy, khu công nghiệp kính mắt Danyang là một trong những cơ sở sản xuất kính mắt quan trọng của thế giới, với hơn 1.600 doanh nghiệp thương mại và công nghiệp liên quan, với khả năng sản xuất hàng năm lên tới hơn 100 triệu cặp kính, có vai trò rất quan trọng trong ngành công nghiệp kính mắt toàn cầu. Trong hai năm qua, lưu lượng khách hàng tại các cửa hàng truyền thống đã giảm, nhiều doanh nghiệp trong khu công nghiệp kính mắt Danyang đã chuyển hướng sang mở rộng kênh bán hàng trực tuyến. Năm 2022, JD đã chào đón 180 doanh nghiệp mới từ khu công nghiệp kính mắt Danyang.
Đối với các doanh nghiệp mới gia nhập, JD đã cung cấp nhiều chính sách hỗ trợ như giảm phí, tư vấn khai trương cửa hàng. Chẳng hạn, doanh nghiệp sẽ được hoàn trả toàn bộ các khoản chi phí trong 6 tháng đầu tiên vào tài khoản JD của họ, giúp họ giảm gánh nặng để thúc đẩy tiếp thị; miễn phí sử dụng nền tảng trong 3 tháng đầu tiên; bảo đảm chất lượng tối thiểu chỉ 10.000 nhân dân tệ, và các cửa hàng của cùng một chủ thể có thể chia sẻ bảo đảm chất lượng. Năm 2022, hơn 50 doanh nghiệp mới từ khu công nghiệp kính mắt Danyang đã được hưởng chính sách này, tiết kiệm tổng chi phí lên tới hơn 1 triệu.
Để giải quyết khó khăn trong việc mở cửa hàng của các doanh nghiệp trong khu công nghiệp, JD còn tuyển dụng các nhà cung cấp dịch vụ địa phương chất lượng, hỗ trợ từng doanh nghiệp một cách chuyên biệt. Họ không chỉ tổ chức các lớp đào tạo cho doanh nghiệp mới mà còn thông qua các hoạt động làm việc chung hàng tháng để cung cấp hướng dẫn cụ thể. Hơn nữa, JD còn xây dựng các lớp học chuyên biệt cho các sản phẩm kinh doanh kính mắt, cung cấp dịch vụ toàn diện cả trực tuyến và ngoại tuyến.
Trại đào tạo tăng trưởng cho doanh nghiệp xây dựng giải pháp phát triển cá nhân hóa.
Trong khi tích cực thu hút các doanh nghiệp mới, JD còn tổ chức các trại đào tạo tăng trưởng cho các doanh nghiệp, giúp họ nâng cao năng lực quản lý cửa hàng thông qua đào tạo ngoại tuyến, tạo ra các chuẩn mực cho các doanh nghiệp khu công nghiệp JD và nâng cao sự tự tin trong kinh doanh. Hiện tại, tỷ lệ thành công của các doanh nghiệp tham gia trại đào tạo tăng trưởng kính mắt đạt 52,9%, nhận được nhiều phản hồi tích cực từ các doanh nghiệp.
Lấy ví dụ từ cửa hàng kính mắt Saiens, sau khi gia nhập JD, cửa hàng này đã phải đối mặt với nhiều vấn đề do thiếu cơ sở hạ tầng, chẳng hạn như sự không ổn định của các sản phẩm khuyến mãi, không có sản phẩm hỗ trợ và các hoạt động quảng cáo hàng ngày không có định hướng. Dưới sự hướng dẫn của đội ngũ giảng viên trong trại đào tạo tăng trưởng kính mắt, cửa hàng đã thực hiện các hoạt động tối ưu hóa chi tiết, bao gồm việc định hướng các sản phẩm khuyến mãi, tạo ra các sản phẩm thứ hai có khả năng bán chạy và tối ưu hóa truyền thông cho các sản phẩm phụ trợ để tối đa hóa hiệu suất. Quản lý cửa hàng của Saiens cho biết, thông qua việc điều chỉnh chiến lược sản phẩm khuyến mãi và mở rộng đa dạng các sản phẩm, doanh thu của cửa hàng đã tăng gần 40% trong tháng 8 năm 2022. Điều này đã giúp các doanh nghiệp tích lũy sự tự tin và cải thiện sản phẩm và dịch vụ của họ, tăng cường trải nghiệm vận hành trong cửa hàng JD.
Kế hoạch tương lai của JD là biến các dự án đào tạo cho doanh nghiệp kính mắt thành cơ chế thường xuyên, tổ chức đào tạo từ hai đến ba lần mỗi năm, quản lý đào tạo chi tiết dựa trên các cấp khác nhau của doanh nghiệp và nhu cầu khác nhau, cung cấp các khóa học cá nhân hóa và tùy chỉnh, nhằm nâng cao tổng thể năng lực vận hành của doanh nghiệp.
Hỗ trợ lưu lượng trực tuyến và bán hàng đa kênh giúp doanh nghiệp đạt được tăng trưởng xác định và chất lượng cao.
Trong bối cảnh lưu lượng khách hàng giảm tại các cửa hàng kính mắt truyền thống, JD đã tiếp tục tăng cường hỗ trợ lưu lượng trực tuyến và khuyến khích để giúp doanh nghiệp khu công nghiệp đạt được sự tăng trưởng vững chắc trên JD. Một mặt, họ đã yêu cầu tài nguyên tiếp thị cho các danh mục sản phẩm khác nhau, thông qua sản phẩm phổ biến, flash sale và tăng tốc độ chuyển đổi doanh thu hàng ngày; mặt khác, đối với các doanh nghiệp khu công nghiệp có tiềm năng tăng trưởng tốt, họ đã ký hợp đồng bán hàng để đạt được những lợi ích đặc biệt cho doanh thu tăng trưởng.
Chẳng hạn, một thương hiệu kính mắt chuyên về kính cận dành cho nam giới – OJ Eye, đã gia nhập JD vào năm 2018 và bắt đầu phát triển mạnh mẽ từ năm 2021. Nhờ vào hỗ trợ lưu lượng trực tuyến từ JD, doanh thu trung bình hàng tháng của OJ Eye trong năm 2022 đạt hơn 2 triệu, tăng trưởng hơn 10 lần so với năm trước, và doanh thu một sản phẩm kính đã vượt quá 5 triệu. Đồng thời, OJ Eye cũng đã nâng cấp hệ thống “Sao cửa hàng” của JD, tận dụng các quyền lợi vượt qua hơn 100 nguồn lực khác nhau như tìm kiếm, khuyến mãi, quảng cáo, v.v., nhận được nhiều hỗ trợ lưu lượng từ JD.
Dựa trên đặc điểm bán hàng kính mắt, kế hoạch hỗ trợ khu công nghiệp kính mắt Danyang của JD năm 2022 đã nâng cấp thành giải pháp đa kênh “địa – hải – không” đa dạng. “Không”, là tiếp cận khách hàng thông qua lưu lượng trực tuyến và dịch vụ đo mắt ngoại tuyến; “Hải”, là mua sắm sản phẩm chất lượng hàng đầu trong khu công nghiệp; “Địa”, là mở cửa hàng kính mắt của JD ngoại tuyến, tạo ra mô hình kinh doanh tiêu chuẩn cho toàn bộ kênh, xây dựng trải nghiệm tiêu dùng mới.
Kế hoạch này thực sự đã kết nối giữa các hoạt động kinh doanh trực tuyến và ngoại tuyến trong ngành kính mắt. Theo tiết lộ của quản lý cửa hàng chính thức của Xiya trên JD, mô hình bán hàng đa kênh của JD đã mang lại sự tăng trưởng cả về doanh số và lượng khách hàng. “Thông qua bổ sung lưu lượng trực tuyến, chúng tôi cung cấp giải pháp đo mắt cho người tiêu dùng, mang lại nhiều khách hàng chính xác hơn cho cửa hàng ngoại tuyến; đồng thời hướng dẫn người tiêu dùng mua coupon đo mắt trực tuyến để giảm chi phí và áp lực mua hàng.”
Những chính sách và biện pháp hỗ trợ từ JD đã đáp ứng nhu cầu vận hành của khu công nghiệp kính mắt Danyang, giải quyết nhiều vấn đề trong quá trình phát triển, giúp các doanh nghiệp trong khu vực này phát triển bền vững trên JD. Là một mô hình kinh doanh lựa chọn phong cách sống mới kết hợp trải nghiệm tiêu dùng trực tuyến và ngoại tuyến, JD sẽ tiếp tục giúp các đối tác doanh nghiệp chuyển đổi số và tối ưu hóa chi phí dựa trên chuỗi cung ứng có trách nhiệm của mình, đồng thời cung cấp nhiều không gian hiển thị và bán hàng hơn, giúp họ đạt được tăng trưởng xác định và thực chất.
