by Là một thương hiệu hàng đầu trong ngành đồ gia dụng toàn cầu với hơn trăm năm lịch sử, Philips đang cam kết cải thiện cuộc sống tại nhà của mọi người thông qua những đổi mới có ý nghĩa. Để đáp ứng tốt hơn nhu cầu và mong đợi của người tiêu dùng Trung Quốc, dựa trên nền tảng công nghệ thương hiệu hơn 130 năm, Philips đã tăng cường đầu tư nghiên cứu và phát triển tại Trung Quốc, kết hợp với sức mạnh sản xuất thông minh của Trung Quốc để mở rộng dòng sản phẩm đồ gia dụng thông minh. Trong quá trình đổi mới nghiên cứu và phát triển tại địa phương này, Trung tâm đổi mới sản phẩm Tmall (gọi tắt là TMIC) đã cung cấp hỗ trợ cho chiến lược nghiên cứu và phát triển cũng như tiếp thị cho thương hiệu nhờ vào khả năng phân tích dữ liệu lớn chính xác, hỗ trợ việc đổi mới và nâng cao sản phẩm. TMIC dựa trên dữ liệu người tiêu dùng đa kênh của Alibaba, kết hợp phân tích dữ liệu lớn và nghiên cứu mẫu nhỏ, giúp thương hiệu xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, khai thác cơ hội thị trường, phát triển sản phẩm đổi mới và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị. Philips đã tận dụng lợi thế dữ liệu của TMIC để phân khúc chính xác nhu cầu người dùng, hỗ trợ việc đổi mới sản phẩm địa phương, và đưa các sản phẩm mới thuộc các danh mục như thiết bị nhà bếp, máy pha cà phê, thiết bị chăm sóc quần áo, thiết bị làm sạch sàn nhà và thiết bị lọc không khí ra thị trường.
Nâng cao nhận thức thương hiệu qua dữ liệu, mở rộng khả năng mới của nồi chiên không dầu
Philips, công ty chuyên nghiên cứu nồi chiên không dầu, đã tìm kiếm những bước đột phá đổi mới trong phân khúc này từ nhu cầu của người tiêu dùng. Sau khi thu thập dữ liệu cho thấy sự mong đợi của người tiêu dùng trẻ tại các thành phố lớn về việc “nấu ăn dễ dàng, hiệu quả và ngon miệng”, Philips đã giới thiệu nồi chiên không dầu HD9100 (nồi chiên không dầu mini). Sản phẩm này nhờ vào công nghệ cốt lõi cho phép nấu ăn nhanh mà không cần làm nóng trước, dễ dàng chế biến các món ăn nhanh, ngon tốt cho sức khỏe, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng về việc thưởng thức ẩm thực một cách nhanh chóng.
Nồi chiên không dầu HD9100 (nồi chiên không dầu mini) trang bị công nghệ độc quyền “bệ sao lốc”, sử dụng không khí nóng được tuần hoàn với tốc độ cao 360 độ bao bọc toàn bộ nguyên liệu, giúp nấu ăn nhanh hơn và đảm bảo thực phẩm được làm chín đồng đều. Mặc dù có chế độ lành mạnh ít chất béo, sản phẩm vẫn tạo ra được độ giòn bên ngoài và sự mềm mại bên trong. Ngay sau khi ra mắt, sản phẩm đã thành công trong việc thu hút nhóm người tiêu dùng mục tiêu và đạt được doanh thu cùng uy tín.
Nồi chiên không dầu HD9100 (nồi chiên không dầu mini)
Cân bằng giữa hiệu suất và thiết kế, mở rộng góc nhìn mới cho nghiên cứu sản phẩm chăm sóc quần áo
Trong những năm gần đây, thị trường máy hấp quần áo cạnh tranh khốc liệt, nhưng lại chưa có sản phẩm nào có thể đáp ứng xuất sắc cả về chức năng lẫn nhu cầu thẩm mỹ của người tiêu dùng nữ trẻ tuổi cao cấp. Nhận ra điểm mấu chốt này, Philips đã mở rộng góc nhìn mới trong nghiên cứu sản phẩm chăm sóc quần áo, khám phá sâu sắc nhu cầu của người dùng về hiệu quả là ủi chính xác và trải nghiệm là ủi đa chức năng, và phát triển máy là ủi cầm tay Philips Series 7000 (máy là ủi cầm tay Platinum).
Máy là ủi cầm tay Philips Series 7000 (máy là ủi cầm tay Platinum) đã tạo ra khái niệm “điều trị sắc đẹp” cho việc là ủi tinh tế, giúp loại bỏ ấn tượng “thô kệch, cồng kềnh và chất liệu thấp” của sản phẩm truyền thống. Sản phẩm này kết hợp các tình huống sử dụng thực tế, hòa trộn máy hấp, bàn là hơi nước và máy là ủi cầm tay thành một sản phẩm, linh hoạt đáp ứng nhu cầu chăm sóc quần áo tinh tế của nhóm người làm văn phòng mới bắt đầu, mang lại trải nghiệm sử dụng thuận tiện và thông minh hơn.
Máy là ủi cầm tay Philips Series 7000 (máy là ủi cầm tay Platinum)
Phát triển máy pha cà phê dành cho người mới vào nghề, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng đa dạng hơn
Từ những người mới bắt đầu cho đến những người đam mê chuyên nghiệp, nhóm tiêu dùng máy pha cà phê rất đa dạng và nhu cầu của họ cũng ngày càng đa dạng. Philips đã phát hiện ra rằng với sự phổ biến nhanh chóng của sản phẩm cà phê và xu hướng bình dân hóa, ngày càng nhiều người mới bắt đầu muốn thưởng thức cà phê chất lượng tại nhà nhưng lại bị rào cản với quy trình chế biến phức tạp. Không chỉ đáp ứng nhu cầu của người dùng chuyên nghiệp, Philips đã giới thiệu máy pha cà phê tự động hoàn toàn EP1221 (máy pha cà phê đen ngọc) nhằm cung cấp trải nghiệm chế biến cà phê chất lượng, thuận tiện và dễ dàng cho người tiêu dùng mới bắt đầu.
Máy pha cà phê tự động hoàn toàn EP1221 (máy pha cà phê đen ngọc) duy trì tiêu chuẩn chuyên nghiệp của Philips, trong khi vẫn đáp ứng nhu cầu của người dùng mới bắt đầu đối với một chiếc máy pha cà phê tinh tế và dễ sử dụng với chi phí hợp lý. Chỉ cần một nút bấm là có thể dễ dàng sử dụng, và có thể tạo ra đồ uống sáng tạo theo ý muốn, mọi người đều có thể trở thành barista.
Máy pha cà phê tự động Philips EP1221 (máy pha cà phê đen ngọc)
Khám phá nhu cầu tiềm ẩn của thị trường, xây dựng sản phẩm máy rửa sàn đa năng
Sau khi nghiên cứu dữ liệu và thu thập phản hồi từ người tiêu dùng, Philips phát hiện rằng nhu cầu đối với máy rửa sàn không chỉ dừng lại ở việc làm sạch hiệu quả sàn nhà, mà còn có vấn đề lớn về việc làm sạch bàn chải sau khi máy rửa sàn đã kết thúc công việc. Đối với người tiêu dùng thông thường, một số sản phẩm “công nghệ thông minh” trên thị trường thực tế đã gia tăng gánh nặng công việc nhà, cuối cùng trở thành đồ gia dụng bị bỏ quên.
Nhận thấy nhu cầu chưa được đáp ứng của người tiêu dùng, Philips đã giới thiệu dòng sản phẩm máy rửa sàn thông minh không dây, áp dụng hình thức “hai trong một”, “ba trong một”, “bốn trong một” để xây dựng sản phẩm đa năng phù hợp cho toàn bộ ngôi nhà. Ngoài ra, dòng máy rửa sàn thông minh không dây của Philips còn được trang bị chức năng tự làm sạch để hoàn thiện việc làm sạch bàn chải và khử trùng, công nghệ khử trùng độc quyền giúp nâng cao mức độ sạch sẽ trong nhà, làm cho việc làm sạch nhà cửa hiệu quả và thuận tiện hơn, thực sự đạt được “dọn dẹp nhà cửa một lần là xong”.
Máy rửa sàn thông minh không dây Philips Series 9000
Lấy người tiêu dùng làm trung tâm, hỗ trợ việc ra đời các sản phẩm bán chạy
Với sự bùng nổ của kinh tế thú cưng, ngày càng nhiều người trẻ coi thú cưng như thành viên trong gia đình. Nhận thức được nhu cầu của những người nuôi thú cưng, Philips đã phát triển giải pháp lọc không khí dành cho người nuôi thú cưng, nhằm giải quyết các vấn đề như “lông, mùi hôi, vi khuẩn, virus” mà thú cưng mang lại, tạo ra không gian sống sạch sẽ và thoải mái cho cả thú cưng và chủ nhân.
Chiến lược hợp tác của Philips với TMIC không chỉ là một cuộc khám phá và ứng dụng nghiên cứu phát triển xuyên nền tảng, mà còn là một thực hành mạnh mẽ dựa trên quan điểm người dùng nhằm cung cấp giải pháp cho cuộc sống tại nhà. Trong tương lai, Philips sẽ cùng TMIC mở rộng sự hợp tác rộng rãi hơn, thúc đẩy sự kết hợp sâu sắc giữa công nghệ đổi mới và cuộc sống thông minh, tiếp tục cung cấp sản phẩm chất lượng cao cho người tiêu dùng, mang đến cuộc sống gia đình thông minh tốt đẹp hơn cho nhiều gia đình với công nghệ sản xuất thông minh của Trung Quốc.
